Última actualización: 2026-07-05 · Giovanni Ricciardi
Si el producto no es para ti, tienes 14 días desde la compra para pedir el reembolso: escríbenos a info@basicsly.com desde el email del pedido. Te devolvemos el dinero, sin complicaciones.
En las compras online tienes por ley 14 días para desistir, sin necesidad de dar motivos. El reembolso se realiza en 14 días desde tu comunicación, con el mismo método de pago y sin costes adicionales.
Para los contenidos digitales suministrados sin soporte material (guías, prompts, PDF), el derecho de desistimiento no se aplica si la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y con la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento (art. 59, D.Lgs. 206/2005). Marcas esta aceptación al comprar: por tanto, una vez tienes acceso al producto, el desistimiento legal ya no es ejercitable. Sigue vigente nuestra garantía comercial de 14 días indicada arriba.
Solo tienes que escribirnos a info@basicsly.com desde el email de tu pedido. Recibirás confirmación de la solicitud por email, con la fecha y la hora.
Conforme a las nuevas normas europeas (Directiva (UE) 2023/2673, aplicadas en Italia desde el 19 de junio de 2026), comunicar el desistimiento en una compra online es sencillo e inmediato, y el vendedor envía confirmación en soporte duradero. Se mantienen los plazos de 14 días tanto para el desistimiento como para el reembolso.